Všechny ceny zboží uvedené v internetovém obchodu jsou včetně DPH.
Vyhrazujeme si právo na změnu prodejních cen.
Ke každé zásilce bude přiložen daňový doklad

Vyřízení Vaší objednávky

Většinu objednávek vyřizujeme zpravidla do 2 týdnů. U zboží které není skladem a objednává se mimo ČR se může
dodací doba prodloužit na 6-8 týdnů.

Dodání zboží

Zboží Vám bude doručeno prostřednictvím České pošty.

Převzetí zboží od přepravní firmy

Doporučujeme všem zákazníkům pečlivě překontrolovat zda není poškozen obal zboží při převzetí od přepravce.
Pokud se stane,  že je obal poškozen, přesvědčte se, zda není poškozeno zboží, případně zda je kompletní.
V případě poškození, nebo nekompletnosti zboží trvejte na sepsání protokolu o poškození. Později nelze
transportní škody uplatňovat.

Poštovné a balné

Při odeslání jakékoliv objednávky si účtujeme poštovné a balné. Maximální cena je 150kč.

Objednávka

Objednávat je možno následujícími způsoby:
prostřednictvím elektronického obchodu na www.pelechari.com
elektronickou poštou na adrese petr.sefcik@pelechari.com
telefonicky na č. 737363313, 775363312

Při objednávní přes e-mail či telefonicky uvádějte ptosím následující údaje:
jméno/obchodní jméno a sídlo kupujícího
IČO a DIČ,
název a kód zboží dle ceníku
podpis osoby oprávněné objednávat zboží

Při chybné objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží (v původním balení bez porušení)
si prodávající vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek 150,-Kč za každý jednotlivý kus.
Přijaté objednávky jsou ze strany kupujícího závazné a nelze je zrušit.

Ochrana Vašich osobních dat

Vaše data sdělena při objednávkách zboží jsou považována jako důvěrná a nebudou poskytnuta třetí osobě
s výjimkou partnerů zajištujících platební styk, kterými mohou být např. banky.
Důvěryhodným třetím stranám, nebo veřejnosti mohou být poskytnuty pouze souhrnné statistické informace
o zákaznících, návštevnosti, obratu a další související údaje. Tato statistika však neobsahuje žádnou
informaci, která by umožnila identifikovat jednotlivé zákazníky. Ceníme si  Vaší důvěry a budeme plně
chránit Vaše soukromá data před zneužitím. Vámi poskytovaná data jsou používána pouze na zabezpečení a
zkvalitnění našich služeb.

Reklamační řád

Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje na všechny
zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčostí, užitnými a estetickými vlastnostmi.
U zboží, kde je to nezbytné, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrží současně se zbožím.
U ostatního zboží prokazuje kupující původ zboží fakturou, účtenkou (dodacím listem). Pro tyto účely je
kupující povinen si tento doklad i obal reklamovaného zboží po dobu záruční lhůty uschovat.

Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání
zboží dopravcem zákazníkovi. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu
bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil.

Při zjištení rozdílu v množství nebo druhu zboží s údaji na faktuře ci dodacím listu je nutno podat o tomto
stavu zprávu prodávajícímu do tří pracovních dnů po převzetí.

Kupující musí oznámit zjištené vady prodávajícímu písemně na adrese prodávajícího. V oznámení musí kupující
uvést zjištené vady (charakteristika, jak se projevují) a musí uvést nárok, který v důsledku vady uplatňuje.
Kupující v důsledku vady zboží muže uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboží, přiměřenou slevu
z kupní ceny, odstoupení od smlouvy.

K reklamaci je nutné ve všech případech předložit fakturu (dodací list), doklad o zaplacení a dodání zboží
a vlastní reklamované zboží.

V případě reklamace vad zboží, za jehož jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být vady reklamovány
nejpozději do konce záruční lhůty.

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákoné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta počíná běžet dnem doručení
reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník.

Storno objednávky 

Storno objednávky ze strany kupujícího
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14
dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených
podmínek:
- Kontaktujte nás (viz kontakt), že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením číslo objednávky, data nákupu a
Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
- Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za
následujících podmínek o musí byt v původním nepoškozeném obalu,
  - nesmí být použité,
  - musí být nepoškozené,
  - musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.),
  - s dokladem o koupi.
- Zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.
- Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo
převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
- V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od
spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- bez udání důvodu
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě,
že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
  - V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět
na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Další informace

Veškeré Vaše dotazy Vám ochotně a rádi zodpovíme na tel. čísle 737363313.